Защита прав потребителей в городе Краснодар

Добрый вечер ,я отправила две посылки почтой России из Краснодара в США ,одна посылка весом 12кг и вторая 10кг . Посылка прибыла не в сроки которые указаны на почте от 6до 11дней , а 15 дней и вторая посылка пребыла через 16 дней ! Помимо этого обе посылки пришли разбитые ! Мы потеряли из за почты России 100000 тысяч рублей ! И самое главное мы не объявили стоимости этих посылок ! Подскажите как правильно и куда писать чтоб Почта хоть какую то часть могла нам возместить ?!

Доброго времени суток. Интересует вот что: Человек купил годовой абонемент в спортзал ( скидка хорошая была) был только на пробной тренировке и все. Тренировки не посещал из-за нагрузки на работе, а теперь по состоянию здоровья и предстоящей операции, которая предполагает полугодовое восстановление. В общем купил и не ходил. Договор никакой не подписывал.по факту посто перевел деньги главному тренеру ( напоминаю, что была скидка хорошая) после двух месяцев простоя, понятно стпдо, что не сможет ходить, решил вернуть деньги, объяснил ситуацию, на что гл. тренер сперва от суммы покупки предложил отнять 2 месяца вернуть остаток, то есть годовой абонемент стоил 7т.р. делим на 12 и умножаем на два.но после он решил отнимать от 7к розничную нынешнюю стоимость. месяц в розницу стоит 1800. Напомню, что никаких договоров не подписывал человек. Он ведь вправе требовать всю сумму?

Купили iphone в магазине, магазин не официальный, торгующий и новым и б/у товаром. Телефон продавался как уцененный, так как был возвращен, якобы, покупателем без объяснения причин через неделю с момента покупки. Как сказали, ни ремонта, ни замен комплектующих в нем не было. Гарантия на покупку месяц. Через несколько дней аппарат не включился, знакомый мастер установил, что плата в телефоне паялась, телефон видимо был утоплен, потом высушен. Никаких действий с телефоном кроме вскрытия не было! Магазин возвращать деньги отказался по тем основаниям, что мастер вскрыл телефон и нарушил гарантию, но готовы устранить недостатки телефона. Что делать нам?

Здравствуйте! Через интернет заказала одежду общей суммой в 6000 рублей, посылка наложенным платежом. К сожалению, посылку открыла уже только дома, в ней были два пакета с песком. Подскажите пожалуйста, какие права я имею? Куда я сейчас могу обратиться?